Details, Fiction and سماعة نداء
Details, Fiction and سماعة نداء
Blog Article
نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.
بالنسبة للكول سنتر فهي خدمة تتضمن مركزاً للاتصالات هدفه تلبية رغبات واحتياجات العملاء، ويتعامل هذا الفريق مع عدة مهام من ضمنها على سبيل المثال تغيير رقم الهاتف، فتح حساب بطاقة الائتمان وكذلك دفع الفواتير.
تحويل المكالمات: يسمح بتحويل المكالمات بين الموظفين دون الحاجة لإجراء مكالمات جديدة.
وجود فريق عمل فني ومتميز، وعلى قدر كبير من الخبرة العلمية والعملية.
توزيع المكالمات بين الفروع سواء من الداخل إلى الخارج أو العكس.
احد افضل سنترالات باناسونيك ,توريد و تركيب سنترالات باناسونيك للشركات ,كما يمكنك الحصول على افضل سعر سنترالات باناسونيك
قد يعمل الموظفون في مراكز الاتصال الافتراضية في مجموعات في مكاتب بعيدة أو من المنزل. وسهلت مراكز الاتصال الافتراضية الحفاظ على مستويات الخدمة حتى في حالة انقطاع الشبكة أو حدوث كارثة طبيعية.
المحاسبة العامة الفواتير المصروفات عملات متعددة مراكز التكلفة والدخل اختصارات ونماذج قيود اليومية التصديقات ومراجعة القيود التحصيل عن الشركة
نحن كذلك نساعدك ونقدم لك الاستشارات المفيدة في اختيار الأنواع التي تناسبك، ونأتيك في أي مكان تود التركيب فيه سواء كانت:
لذا لا تترد في الاتصال بنا والحصول على أقوى عروض في مجال تركيب أجهزة سنترال في شركتك أو سنترال سحابي مؤسستك أو أي مكان خاص بك وترغب في تزويده بأجهزة السنترال التي أصبحت من التقنيات الحديثة والهامة في عصرنا هذا حيث توفر المزيد من الراحة والسرعة في عمليات التواصل بين الأفراد.
الهدف الرئيسي لمركز الاتصال/ كول سنتر هو تقديم خدمة متميزة لأي شخص يتفاعل مع شركتك ، بغض النظر عن الكيفية ، نظرًا لتعدد العناصر والأنشطة داخل مراكز الاتصال ، مثل تعدد التطبيقات والبرامج وتنوع الشخصيات في فريق العمل،قد يصعب تحقيق هذا الهدف.
يجب أن يتمتع الشخص المسؤول عن الكول سنتر أو وظيفة خدمة العملاء بمهارة إدارة الحوار مع الآخرين ، حتى يتمكن من التحكم في العميل الثرثار ؛ وكذلك حتى لا يضيع الوقت.
يسعى الموظف نحو تلبية احتياجات عملاء الشركة بطريقة تتوافق مع توقعاتهم عبر تقديم خدمات عالية الجودة يترتب عليها شعورهم بالرضا.
الاحتفاظ بسجل مكالمات العملاء وكافة التعليقات والأسئلة والشكاوي.
قم بالإتصال بنا وسيقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالرد على كافة استفساراتكم على مدار الساعة